Unsere Bürozeiten
Unser Büro in der Cuxhavener Straße 41 "Hohe-Worth" ist für Sie geöffnet:
Montag - Samstag 9:00 Uhr - 17:00 Uhr und nach Absprache.
Sonntag 10:00 Uhr - 15:00 Uhr (saisonabhängig)
Für Spätanreisen siehe "Wo bekomme ich den Schlüssel, sollte das Büro geschlossen sein?"
Wie läuft die Buchung ab?
Nachdem Sie sich auf dieser Seite für eines unserer Objekte entschieden und die Buchung ausgefüllt haben, senden wir Ihnen sofort ein schriftliches Angebot per Post zu. Während des Postweges halten wir Ihnen die gewünschte Unterkunft selbstverständlich reserviert (7 Tage). Nachdem Sie das Angebot durch Unterschrift angenommen haben und uns diese vorliegt (per Post oder Telefax) ist die Unterkunft verbindlich gebucht. Sollte eine Anzahlung (30% der Logissumme) ausgewiesen sein, ist diese innerhalb von 14 Tagen auf das angegebene Konto zu überweisen. Eine gesonderte Bestätigung der Buchung erfolgt auf Wunsch telefonisch.
Wie ist der Tagespreis zu verstehen?
Die Preise verstehen sich pro Übernachtung für die jeweilige Unterkunft inkl. der Verbauchskosten (Heizung, Strom, Wasser). Die Preise gelten ab 6 Übernachtungen. Bei Kurzbuchungen berücksichtigen Sie bitte die Kurzbucherzuschläge.
Was ist der Kurzbucherzuschlag?
Alle Übernachtungspreise verstehen sich ab 6 Übernachtungen Aufenthalt. Möchten Sie einen kürzeren Zeitraum mieten, kein Problem! Leider können dann aber die kalkulierten Übernachtungspreise so nicht gehalten werden. Bei 5 Übern. werden 10%, bei 4 Übern. 15% und bei 3 Übern. 20% des Übernachtungspreises zusätzlich berechnet. Kurzbuchungen sind in einigen Wohnungen zu bestimmten Zeiträumen (Feiertage) leider nicht möglich, da der Eigentümer diese vertraglich ausgeschlossen hat.
Last-Minute
Selbstverständlich bieten wir Ihnen auch Last-Minute Angebote an. Diese sind gesondert aufgeführt und ausschliesslich online buchbar.
Nichtraucher / Raucher?
Seit 11/2008 haben wir alle Unterkünfte zur rauchfreien Zone erklärt. Mit der Bitte um Rücksicht auf die kommenden Gäste, bitten wir alle Raucher, die Möglichkeiten auf den Balkonen und Terrassen zu nutzen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Rücksichtnahme.
Kofferservice
Gern können Sie Ihre Koffer an unsere Büroanschrift senden lassen, wir bringen Ihr Gepäck dann selbstverständlich kostenlos in Ihre Unterkunft.
Fahrradverleih
Sehr gute und gepflegte Räder können Sie hier sogar online bestellen:
www.mietrad.deMindestmietdauer
Die Mindestmietdauer beträgt 3 Übernachtungen. Für einige Objekte sind Kurzbuchungen leider erst ca. 4 Wochen vor dem Termin möglich. Dies gilt insbesondere über Feiertage.
Kurzvermietungen
Buchungen für 3 bis 4 Tage können wir für einige Objekte leider immer erst ca. 4 Wochen vor dem jeweiligen Termin annehmen und bestätigen. Für diese vertraglichen Regelungen mit den Eigentümern bitten wir um Ihr Verständnis.
Wann müssen wir das Feriendomizil verlassen?
... auch der schönste Urlaub geht leider zu Ende ... Das Feriendomizil muss am Abreisetag bis 10.00 Uhr verlassen werden. Die Schlüssel sind dann im Vermietungsbüro (Cuxhavener Str.41) abzugeben.
Wann dürfen wir anreisen?
Die Anreise kann ab 09:00 Uhr in unserem Büro erfolgen. Die Wohnung ist ab 14:00 Uhr bezugsfertig. Sollte die Wohnung vorher nicht belegt sein, kann die Unterkunft auch früher bezogen werden. Dies erfragen Sie gern kurz vor der Anreise telefonisch. Sollten Sie später als 17:00 Uhr eintreffen, bitten wir Sie uns vorher zu verständigen (siehe auch Hinweis unter "Wo bekomme ich den Schlüssel, sollte das Büro geschlossen sein?").
Wo erhalte ich den Schlüssel?
Die Schlüssel erhalten Sie immer in unserem Büro in der Cuxhavener Straße 41 "Hohe-Worth", 27476 Cuxhaven-Duhnen.
Die Bezahlung vor Ort?
Am Anreisetag können Sie den Restbetrag für die Unterkunft, die Kurtaxe und evtl. gebuchte Nebenleistungen mit Bargeld oder per EC-Karte (ohne PIN) zahlen. Kreditkartenzahlung ist leider nicht möglich. Selbstverständlich können Sie auch jederzeit den Restbetrag auf das gleiche Konto wie bei der Anzahlung (siehe Angebot unten) anweisen. Bitte geben Sie dabei die Vertragsnummer an.
Muss man Kurtaxe zahlen und wieviel?
Die Kurtaxpflicht besteht ganzjährig. Die entsprechenden Kurkarten stellen wir Ihnen in unserem Büro aus. Zur Zeit zahlen Erwachsene € 2,50/Tag in der Hauptsaison (15.03.-31.10., der Kurdirektor hält eine so lange Hauptsaison für sinnvoll) und € 1,50/Tag in der Nebensaison. Kinder sind bis zum 16. Lebensjahr frei.
Wo bekomme ich den Schlüssel, sollte das Büro geschlossen sein?
Nach Büroschluss befindet sich Ihr Schlüssel zur Ferienunterkunft in einem Schlüsselkasten am Büroeingang, den Sie über einen Code öffnen können. Den Code erfragen Sie bitte telefonisch, sollten Sie nach Büroschluss anreisen. Diese Art der Schlüsselübergabe ermöglicht Ihnen eine Anreise 24 Stunden am Tag.
Bettwäsche und Handtücher?
Bettwäsche und Handtücher sind entweder selbst mitzubringen oder natürlich auch zu mieten.
Unsere Zusatzleistungen:
- Bettwäsche (€ 8,- pro Person einmalig)
- Handtücher Paket (€ 6,- pro Person einmalig)
- Kinderreisebett inkl. Matratze u. Bettzeug (€ 10,- pro Stk. einmalig)
- Kinderhochstuhl (€ 7,- pro Stk. einmalig)
(Bettwäsche ist in allen Wohnungen "Residenz Yachthafen" inklusive)
Wie sind die Wohnungen ausgestattet?
Die Wohnungen verfügen alle über eine Grundausstattung, die in den Beschreibungen nicht gesondert aufgeführt wird.
In den Küchen befinden sich immer: Kaffeemaschine, Toaster, Wasserkocher, Töpfe, Pfanne, Geschirr, Besteck, Kochgelegenheit, Kühlschrank.
Weiter befinden sich in allen Wohnungen natürlich Fernseher und Radio für die trüben Tage. Sonderausstattungen wie DVD etc. entnehmen Sie bitte den einzelnen Wohnungsbeschreibungen oder Sie fragen uns einfach.
Sind Haustiere gestattet?
Ob Haustiere gestattet sind oder nicht, hängt von der einzelnen Unterkunft ab und ist immer in der Beschreibung aufgeführt. Sollte ein Haustier erlaubt sein, wird dies mit € 5,00 pro Übernachtung zusätzlich zum Tagespreis berechnet. Haustiere müssen in jedem Fall angemeldet werden!
Dürfen wir Gäste empfangen im Feriendomizil?
Es dürfen nicht mehr Personen im Feriendomizil übernachten als in der Hausbeschreibung angegeben. Es dürfen auch keine Zelte, Campingwagen oder Wohnmobile auf dem Grundstück auf- bzw. abgestellt werden. Im Falle, dass mehr Personen als erlaubt das Feriendomizil benutzen, werden die überzähligen Gäste darum gebeten, das Haus zu verlassen bzw. für den Aufenthalt zu bezahlen. Selbstverständlich können Sie aber Gäste zum Kaffeekränzchen u.ä. empfangen.
Notfälle - an wen können wir uns wenden?
Wir sind bemüht, dass Sie Ihr Feriendomizil zu Ihrer vollen Zufriedenheit vorfinden. Für Ihre evtl. Beanstandungen wenden Sie sich bitte möglichst umgehend in unserem Büro.
Für Notfälle ausserhalb unserer Bürozeiten stehen wir Ihnen telefonisch unter: 0171 - 24 333 22 bzw. 04721 - 4330 zur Verfügung.
Fragen & Antworten